Типовые правила покупок товаров в Интернет-магазине (Публичная оферта)
-
Продавец:
-
Принятие условий оферты осуществляется:См. пункт 1 статьи 395 Гражданского кодекса РК
-
Однократно, при регистрации на сайте
-
При регистрации на сайте и при оформлении каждого заказа
-
-
При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
-
Фамилия, имя, отчество или наименование Покупателя
-
Место жительства или место нахождения Покупателя
-
Адрес электронной почты
-
Контактный телефон
-
Другая информация
-
-
Цена товара:см. раздел 10 Налогового кодекса РК
-
С учетом НДС
-
Без учета НДС
-
-
Применение новой цены на товар в отношении ранее оформленных заказов:
-
Не применяется
-
Не применяется, однако Покупатель вправе аннулировать неоплаченные заказы
-
Применяется к неоплаченным заказам
-
-
Момент заключения договора купли-продажи товара в Интернет-магазине:
-
Момент оформления заказа в Интернет-магазине
-
Момент получения Покупателем извещения Продавца о принятии заказа
-
-
Резервирование Продавцом заказанного товара:
-
Предусмотрено
-
Не предусмотрено
-
-
При приемке Заказа Покупатель обязан:См. пункт 2 статьи 448 Гражданского кодекса РК
-
Провести осмотр на предмет наличия внешнего повреждения упаковки
-
Вскрыть и осмотреть Товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки и наличия внешних повреждений на нем
-
В случае отсутствия внешних повреждений упаковки и Товара, подписать сопроводительные документы
-
В случае наличия претензий отказаться от приемки Товара и потребовать от представителя Продавца составить Дефектный акт
-
Если упаковка цела, а сам Товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, Покупатель указывает в Акте приемки информацию о том, что повреждений упаковки не обнаружено, но он отказывается от получения данного Товара и описывает повреждения и (или) некомплектность товара
-
-
Форс-мажор:
-
Предусмотрен
-
Не предусмотрен
-
-
Расторжение договора в одностороннем порядке:См. статью 404 Гражданского кодекса РК
-
Предусмотрено
-
Не предусмотрено
-
-
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРА:
-
Имеется
-
Отсутствует
-
-
-
Судом
-
По месту нахождения Продавца
-
По месту нахождения Покупателя
-
-
В Арбитраже
-
В Казахстанском международном арбитраже
-
В Арбитражном центре НПП «Атамекен»Местом проведения арбитражного разбирательства можете выбрать один из городов областного центра или один из городов Республиканского значения.
-
-
1500
тг.
Типовые правила покупок товаров в Интернет-магазине (Публичная оферта)
[Наименование юридического лица], БИН [БИН], расположенное по адресу: [Адрес], именуемое в дальнейшем «Продавец» публикует настоящие типовые правила покупок товаров в Интернет-магазине (далее - «Типовые правила покупок»). Наименования «Типовые правила покупок» и «Публичная оферта» являются равнозначными.
1. Определение терминов
1.1. Настоящие Типовые правила покупок товаров в Интернет-магазине (далее - «Типовые правила покупок») содержат условия гражданско-правового договора присоединения, который заключается между Продавцом и Покупателем при регистрации Покупателя на сайте Интернет-магазина либо при регистрации Покупателя на сайте Интернет-магазина и при оформлении Покупателем каждого заказа в Интернет-магазине (в зависимости от особенностей функционала сайта).
1.2. Для цели применения Типовых правил покупок в качестве Покупателя рассматриваются:
- лицо, осуществляющее процедуру регистрации на сайте Интернет-магазина;
- лицо, имеющее аккаунт на сайте Интернет-магазина;
- лицо, оформляющее заказ на сайте Интернет-магазина;
- лицо, оформившее заказ на сайте Интернет-магазина;
- лицо, заключившее договор купли-продажи товаров в Интернет-магазине.
1.3. Интернет-магазин - интернет-магазин [Название], расположенный на сайте [Сайт].
1.4. Интернет-сайт (сайт, сайт Интернет-магазина) - сайт, расположенный в сети Интернет, по адресу: [Сайт].
1.5. Договор купли-продажи товаров в Интернет-магазине - договор купли-продажи товаров, в отношении которых Покупателем был оформлен заказ в Интернет-магазине, заключаемый между Продавцом и Покупателем в момент, определяемый в соответствии с Типовыми правилами покупок.
1.6. Заказ товара на сайте Интернет- магазина- совокупность последовательных действий Покупателя, а также операций, производимых в автоматическом режиме программным обеспечением сайта. В зависимости от функционала интернет-сайта, процедура оформления заказа на сайте также может включать необходимость определенных действий со стороны сотрудников (операторы, менеджеры и т.д.) Продавца.
2. Общие положения
2.1. Типовые правила покупок могут быть приняты Покупателем не иначе как путем полного и безоговорочного присоединения к ним. Размещение Типовых правил покупок на сайте Интернет-магазина является публичной офертой Продавца. Акцептом Типовых правил покупок со стороны Покупателя является принятие Покупателем их условий в соответствии с порядком, предусмотренным Типовыми правилами покупок. Моментом заключения между Продавцом и Покупателем гражданско-правового договора присоединения на условиях, предусмотренных Типовыми правилами покупок, является момент принятия Покупателем их условий.
2.2. Кроме заключения гражданско-правового договора присоединения на условиях, предусмотренных Типовыми правилами покупок, между Продавцом и Покупателем при оформлении Покупателем каждого заказа в Интернет-магазине также заключается договор купли-продажи товаров в Интернет-магазине. Условия договора купли-продажи товаров в Интернет-магазине, заключенного между Продавцом и Покупателем, определяются на основании условий Типовых правил покупок, на основании условий, указанных Покупателем в обязательных к заполнению полях при оформлении заказа в Интернет-магазине, на основании возможностей и ограничений, предусмотренных функционалом сайта, а в неурегулированной ими части- на основании применимого законодательства. Предметом договора купли-продажи товаров в Интернет-магазине являются товары, на которые Покупателем был оформлен заказ в Интернет-магазине в порядке, предусмотренном Типовыми правилами покупок и функционалом сайта.
2.3. Принятие Покупателем условий Типовых правил покупок осуществляется однократно, при регистрации на сайте Интернет-магазина. Принятие Покупателем условий настоящего Типового договора осуществляется путем нажатия кнопки «С условиями ознакомлен и согласен» (выбрать необходимое), которому предшествует проставление галочки в поле напротив кнопки. Функционал сайта Интернет-магазина предусматривает принятие Покупателем условий Типовых правил покупок в качестве обязательной предпосылки для регистрации на сайте Интернет-магазина. Наличие у Покупателя регистрации на сайте Интернет-магазина означает, что им в установленном порядке были приняты условия Типовых правил покупок.
2.4. Принятие Покупателем условий Типовых правил покупок означает полное и безоговорочное согласие Покупателя на применение их условий к любым отношениям между Продавцом и Покупателем, прямо или косвенно связанным с приобретением (или намерением приобретения) Покупателем товаров в Интернет-магазине, в частности, к отношениям, связанным с использованием Покупателем сайта Интернет-магазина, к отношениям, связанным с процессом регистрации Покупателя на сайте Интернет-магазина, к отношениям, связанным с наличием у Покупателя аккаунта на сайте Интернет-магазина, к отношениям, связанным с оформлением заказа, к отношениям из заключенных договоров купли-продажи товара в Интернет-магазине. Принятие Покупателем условий Типовых правил покупок означает полное и безоговорочное согласие Покупателя на применение их условий как к существующим отношениям между Продавцом и Покупателем, так и к отношениям между ними, которые возникнут в будущем.
2.5. Принятие Покупателем условий настоящих Типовых правил покупок означает также принятие им любых изменений, которые будут в последующем внесены Продавцом в Типовые правила покупок. Отдельного принятия Покупателем изменений, внесенных Продавцом в Типовые правила покупок в последующем, не требуется.
2.6. В случае, если функционал сайта допускает возможность оформления заказов в гостевом режиме (без регистрации на сайте или без авторизации при наличии действующего аккаунта), принятие Покупателем условий настоящих Типовых правил покупок осуществляется при каждом оформлении заказа в Интернет-магазине в гостевом режиме. В этом случае функционал сайта Интернет-магазина предусматривает принятие Покупателем условий настоящих Типовых правил покупок в качестве обязательной предпосылки для оформления заказа. Оформление Покупателем заказа на сайте Интернет-магазина означает, что им в установленном порядке были приняты условия настоящих Типовых правил покупок. Принятие Покупателем условий настоящих Типовых правил покупок означает полное и безоговорочное согласие Покупателя на применение условий Типовых правил покупок к любым отношениям между Продавцом и Покупателем, прямо или косвенно связанным с приобретением Покупателем товаров в Интернет-магазине, в частности, к отношениям, связанным с оформлением конкретного заказа, к отношениям из заключенного договора купли-продажи товара в Интернет-магазине.
2.7. Покупатель, принимая условия настоящих Типовых правил покупок, в порядке, установленном ими, тем самым одновременно предоставляет Продавцу согласие на получение по адресу электронной почты или на мобильный телефон, указанные Покупателем при регистрации в Интернет-магазине или при оформлении конкретного заказа либо в личном кабинете Покупателя на сайте Интернет-магазина любой рекламной информации, касающейся Интернет-магазина. При этом Покупателю должна быть обеспечена техническая возможность последующей отписки от получения такой информации.
2.8. Покупатель, принимая условия настоящих Типовых правил покупок, в порядке, установленном ими, тем самым одновременно предоставляет Продавцу безоговорочное согласие на сбор персональных данных Покупателя из любых источников, обработку таких персональных данных любыми способами и хранение персональных данных Покупателя в течение сроков, предусмотренных законодательством. Покупатель предоставляет согласие на сбор, обработку и хранение его персональных данных, которое распространяется как на самого Продавца, так и на его сотрудников и привлеченных третьих лиц, задействованных при осуществлении соответствующих процессов. Сбор, обработка и хранение персональных данных Покупателя осуществляются Продавцом с целью реализации прав и исполнения обязанностей, вытекающих из Типовых правил покупок, из заказов, оформленных Покупателем в Интернет-магазине, из договоров купли-продажи товаров в Интернет-магазине, заключенных между Продавцом и Покупателем, а также реализации прав и исполнения обязанностей Продавца, установленных законодательством. Согласие Покупателя на сбор, обработку и хранение его персональных данных, предоставляемое Продавцу, распространяется как на оформленные заказы, так и на все заказы, которые будут оформлены Покупателем в Интернет-магазине.
2.9. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязан предоставить следующую достоверную информацию:
- фамилия, имя, отчество (для покупателя - физического лица) или наименование (для покупателя - юридического лица);
- адрес электронной почты;
2.10. Данные, предоставленные Покупателем при регистрации на сайте Интернет-магазина, а также при оформлении каждого заказа (в том числе персональные данные) могут храниться, обрабатываться и использоваться Продавцом в той мере, в какой это не противоречит законодательству Республики Казахстан.
2.11. Продавец освобождается от любых неблагоприятных последствий, связанных с предоставлением Покупателем неполной или недостоверной информации.
2.12. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. Продавец освобождается от любых неблагоприятных последствий, связанных с непредоставлением Покупателем такой дополнительной информации.
2.13. Покупатель несет ответственность за полноту и достоверность информации, предоставляемой им Продавцу информации.
2.14. Заказ Покупателем товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Публичной оферты.
3. Цена товаров
3.1. Цена на каждую позицию товара указана на сайте Интернет-магазина с учетом НДС.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цену на любой товар Интернет-магазина. Новая цена на товар вступает в силу с момента её указания на странице соответствующего товара в Интернет-магазине.
3.3. Новая цена товара не распространяется на заказы на соответствующий товар, оформленные в Интернет-магазине до момента вступления в силу новой цены на такой товар. Покупатель сохраняет право на оплату и (или) покупку товара по цене, действовавшей на момент оформления заказа.
4. Оформление заказа
4.1. Для оформления заказа определенного товара (товаров) в Интернет-магазине Покупатель осуществляет следующую совокупность действий:
а) Покупатель должен пройти и завершить регистрацию на сайте Интернет-магазина и войти на сайт под своим логином и паролем. Если Покупатель уже имеет аккаунт на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа Покупатель должен войти на сайт под своим логином и паролем. При этом на сайте Интернет-магазина может быть реализована возможность оформления заказа без необходимости регистрации на сайте Интернет-магазина или без необходимости авторизации (при наличии аккаунта);
б) далее Покупатель должен положить выбранный им для приобретения товар в виртуальную корзину на сайте Интернет-магазина. Данное действие осуществляется путем нажатия кнопки «В корзину» / «Положить в корзину» / «Заказать», которая на момент нажатия должна находиться в активированном состоянии. Нажатие кнопки «В корзину» / «Положить в корзину» / «Заказать» осуществляется на странице соответствующего товара на сайте Интернет-магазина. При этом функционалом сайта также может быть обеспечена возможность выбора товара и отправки его в виртуальную корзину со страницы сайта, содержащей кроме заказываемого, также и другие товары Интернет-магазина. Функционалом сайта может быть предусмотрена необходимость предварительного выделения (отметки) заказываемого товара путем проставления галочки в поле напротив заказываемого товара или иным способом;
в) далее Покупателю необходимо пройти на страницу виртуальной корзины путем нажатия на надпись «Корзина» в правой верхней части страницы сайта Интернет-магазина. На странице виртуальной корзины Покупатель определяет количество единиц каждого товара, входящего в заказ, которое он намерен приобрести. При этом функционалом сайта также может быть обеспечена возможность определения количества заказываемого товара до момента отправки соответствующего товара в виртуальную корзину. После перехода на страницу виртуальной корзины Покупателю необходимо осуществить заполнение полей заказа, обязательных для заполнения. Поля заказа, обязательные для заполнения, определяются функционалом сайта. Заполнение полей заказа Покупателем должно быть полным и корректным. Требования к полноте и корректности заполнения полей заказа указываются на сайте Интернет-магазина и (или) учитываются функционалом сайта. В случае неполного или некорректного заполнения Покупателем обязательных к заполнению полей заказа, заказ не считается оформленным и не влечет каких-либо юридических последствий;
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
5.
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.
5.8.
6.
6.1.
6.2.
6.3.
6.4.
6.5.
6.6.
6.7.
6.8.
6.9.
6.10.
7.
7.1.
7.2.
7.3.
8.
8.1.
8.2.
8.3.
8.4.
8.5.
9.
9.1. Правом, применимым к гражданско-правовому договору присоединения и договору купли-продажи товаров в Интернет-магазине, заключаемым между Продавцом и Покупателем, является право Республики Казахстан.
9.2. Перед обращением в суд за разрешением спора, связанного с Типовыми правилами покупок и (или) с договором купли-продажи товаров в Интернет-магазине, одна сторона должна направить другой стороне письменную претензию с указанием своих требований к другой стороне, с предложением добровольного удовлетворения этих требований и срока для добровольного удовлетворения. Данный досудебный порядок считается соблюденным для цели обращения в суд с момента получения письменного отказа другой стороны от удовлетворения требования либо при неполучении письменного ответа на претензию в течение [Ответ на претензию] дней с момента получения претензии другой стороной, либо при неудовлетворении другой стороной изложенного в претензии требования в срок, указанный в претензии. Данный досудебный порядок не распространяется на требования, которые по своему характеру не предполагают возможность другой стороны удовлетворить их (о признании сделки недействительной и т.п.).
9.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие из Типовых правил покупок и (или) договора купли-продажи товаров в Интернет-магазине либо в связи с ними, в том числе касающиеся их прекращения или недействительности, подлежат окончательному урегулированию в Арбитражном центре Национальной палаты предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен» согласно его действующему Регламенту.
9.4. Предметом, который подлежит рассмотрению арбитражем, являются все споры, разногласия или требования, возникающие из Типовых правил покупок и (или) договора купли-продажи товаров в Интернет-магазине либо в связи с ними, в том числе касающиеся их нарушения, прекращения или недействительности.
9.5. Местом проведения арбитражного разбирательства будет – город Астана.
10. Заключительные положения
10.1. Все термины и условия, содержащиеся в Типовых правилах покупок, определяются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.2. Продавец вправе предлагать к покупке в Интернет-магазине товары, продавцом которых выступает другое лицо. В этом случае на странице соответствующего товара на сайте Интернет-магазина указывается лицо, являющееся его продавцом. Такое лицо будет являться стороной (продавцом) в договоре купле-продажи товаров в Интернет-магазине, заключенном в отношении соответствующего товара в порядке, предусмотренном Типовыми правилами покупок. Цена соответствующего товара по договору купли-продажи товаров в Интернет-магазине определяется на основании цены, указанной на странице соответствующего товара на сайте Интернет-магазина. Иные условия заключаемого договора купли-продажи товаров в Интернет-магазине, в том числе ограничения в части возможности приобретения товара, географии его доставки, способов оплаты и доставки определяются с учетом положений соответствующего договора, заключенного между Продавцом и таким другим лицом. Покупатель, заключая договор купли-продажи товаров в Интернет-магазине в порядке, предусмотренном Типовыми правилами покупок, полностью и безоговорочно соглашается на применение таких положений к соответствующему договору купли-продажи».
10.3. Продавец вправе проводить (вводить) различные срочные и бессрочные акции, программы и иные аналогичные мероприятия. Участие Покупателей в таких мероприятиях является добровольным. Покупателям, ставшим участниками таких мероприятий, должна быть обеспечена возможность прекращения участия в них путем добровольного волеизъявления. Покупатели, ставшие участниками соответствующих акций, программ и иных аналогичных мероприятий, приобретают право на покупку товаров в Интернет-магазине на условиях (стоимость товара, стоимость доставки, условия оплаты, условия доставки и любые другие условия покупок), отличных от условий, на которых эти же товары продаются иным Покупателям, не являющимся участниками этих мероприятий. В зависимости от содержания конкретных акций, программ и иных аналогичных мероприятий, Покупатели, ставшие их участниками, также могут приобретать иные права и обязанности. Конкретные условия соответствующих акций, программ и иных аналогичных мероприятий определяются Продавцом по своему усмотрению и публикуются на сайте Интернет-магазина.
10.4. Интернет-магазин может быть временно (на определенный или неопределенный срок) недоступен, продажа товаров может быть временно (на определенный или неопределенный срок) частично или полностью прекращена по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам. Продавец имеет право проводить профилактические или иные работы без необходимости уведомления Покупателей и иных лиц. Указанные в настоящем пункте обстоятельства не влияют на обязательства Продавца по ранее оформленным заказам.
10.5. Продавец вправе по своему усмотрению вносить изменения в Типовые правила покупок. Изменения в Типовые правила покупок вступают в силу с даты, определенной Продавцом, но не ранее даты размещения на сайте Интернет-магазина Типовых правил покупок в редакции с учетом внесенных изменений. При этом размещаемые на сайте Интернет-магазина Типовые правила покупок в редакции с учетом внесенных изменений будут содержать четкое указание о дате актуальной редакции Типовых правил покупок (дате вступления в силу последних изменений).
Внесенные в Типовые правила покупок изменения не распространяются на заказы Покупателей, оформленные ранее вступления соответствующих изменений в силу. Однако Продавец вправе по своему усмотрению применить внесенные в Типовые правила покупок изменения в отношении ранее оформленных заказов Покупателей в части обязательств, не исполненных к моменту вступления соответствующих изменений в силу. Для этого Продавец отправляет сообщение о внесении изменений в неисполненные обязательства, касающиеся конкретного заказа, на адрес электронной почты или мобильный телефон, указанные Покупателем при регистрации в Интернет-магазине или при оформлении конкретного заказа либо размещает информацию о внесении конкретных изменений в личном кабинете Покупателя на сайте Интернет-магазина; обязательства между Продавцом и Покупателем изменяются с момента отправки вышеуказанного сообщения или размещения информации в личном кабинете Продавца на сайте Интернет-магазина.
10.6. За неисполнение или ненадлежащее исполнение гражданско-правового договора присоединения или договора купли-продажи товаров в Интернет-магазине их стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством.
10.7. Покупатель настоящим подтверждает, что он на момент присоединения к Типовым правилам покупок:
- не находился под влиянием обмана, насилия, угрозы;
- Договор не является мнимым и притворным;
- обладает правоспособностью и дееспособностью, позволяющими вступать в гражданско-правовые отношения.
11. Реквизиты продавца:
| Продавец: |
| [Наименование юридического лица] адрес: [Адрес] тел./факс: [Телефон] БИН [БИН] ИИК [ИИК] IBAN [IBAN] в [Наименование банка] БИК [БИК] КБе [КБе] [Должность ответственного лица] [ФИО ответственного лица] ____________________________ (подпись) М.П. |